品融电商是一家拥抱变化、持续top、赋能品牌,值得信赖的公司, 我们提供以电商为基础,贴合平台衍变,赋能品牌成长的一站式解决方案。我们是做深度电商品牌孵化运营的,专注为好产品代言。主营业务:淘宝代运营、天猫代运营、网店托管。
- 店铺定位 - 视觉装修 - 活动策划 - 店内促销 - 数据分析 - 内容营销
- 品牌数据银行 - 线上线下全渠道数融合 - 消费者全链路AIPL - 链路流转分析 - 品牌数据营销 - 多场景营销活动
- 打造注意力 - 唤醒记忆点 - 营造好感度 - 给予想象力 - 戏剧化设计 - 差异化创作 - 着重沟通/体验
- 内容社交 - 短视频拍摄 - 品牌客服体系 - 电商摄影 - 天猫入驻 - MCN机构

我们以策略为先,贴近品牌整体发展目标 致力于为全球品牌客户提供多渠道、 多平台的电商服务

B2C策略 / 店铺交互维护 / 商品管理 人群运营及推广 / 会员忠诚度管理 流量管理 / IT系统保障 / 客服保障 B2C供应链管理

商品页面创意服务 / 交互及视觉构建 整合营销活动创意 / 促销活动创意 媒介投放创意物料 / 内容营销

电商渠道策略 / 电商渠道客户拓展 促销活动创意 / 电商零售客户管理 电商渠道价值链管理 / IT系统保障 B2B供应链管理 / 客服保障

店铺背景:天猫专卖店,主要是做功夫茶具,老板在浙江嵊州,马云故乡,是茶桌椅产业带。后来一些厂家受到线上的冲击,纷纷开始从事电商,打起了价格战,甚至很多厂因为各种各样的原因开始关闭。老板决定拯救家乡的这个行业,开始四处求学,钻研淘宝,开始是听培训老师的意见建了一个厂,然后老师帮他运营淘宝店,结果做了不到两周刷单被抓了,老师也跑了,留下一堆货还有很多工人。后来为了让厂运转起来,让工人们有饭吃,让行业有希望,他又托关系申请了天猫店开始四处寻找天猫代运营公司,先后对比了杭州、上海、广东代运营公司,**还是决定交给品融来运营,并邀请我们去实地考察。 店铺存在问题:  1、2017年6月初申请的新的天猫店铺;2、缺少专业做店经验;3、电商运营体系不完善;4、厂家欲打造行业标杆;5、线上价格混乱,线下销售受到价格冲击; 运营策略:  1、视觉规划构建品牌店铺;2、同行数据分析推广、人群定位(合理规划主图详情页,提炼卖点和赠品以及服务);3、产品规划打造店铺形象款(我们从图片协助拍摄入手);4、CRM系统维护拉新;5、抢占无线端流量;6、高客单标品小类目,正是我们的强项,行业转化率普遍较低;7、人群定位,打标签,重点推进; 合作前:店铺是全新的合作前:店铺从6.16号开始运营,自从开始操作以后流量稳步上升(截图)店铺操作6天,销售额已经打到13万,可想而知这个是爆炸增长;以上是7月1日至20日的数据,店铺20天销售额:62万,每天3万的趋势暴涨,7月有望突破100万。七月份是我们接过来完整的一个月,整体销售额99万,差了一点,就能够突破100万。七月份做99万,广告支出1.4万,整体占比1.4%;销售额主要是自然流量过来;这个店距离行业标杆不远了!店铺近30天突破100万

店铺背景:  店铺主营女包,主要是做时尚单肩女包、简约手提包,掌柜在上海,有自己的工厂;线下上海,北京、天津的等地都有商场实体店,长期做线下,店铺刚申请下来,找到我们浙江品融天猫代运营打理;店铺是全新的店铺,我们给其重新规划产品定位中高端人群,走时尚风格。制定全网线上营销计划,欲打造:中国路易斯威登-LV. 店铺存在问题:  店铺出售中的宝贝太多,动销率低,重新规划产品路线,宝贝缺乏推广,积压库存占用大量资金,无线端的推广和基础设置基本为零,微淘未能及时利用以及店铺活动杂乱无章而且未能及时告知客户。 运营策略:  1、分析市场,**定位,规划产品结构,整理分类产品,页面风格的优化,上下架时间的调整,活动营销点的体现。  2、积压库存进行清仓营销活动,做搭配套餐,提高客单价和转化率。  3、新品固定时间上新,预热活动的开展,结合营销活动,直通车宝贝**推广和店铺推广引流**人群。  4、微淘的利用率,提高粉丝数并且带动粉丝的活跃度,进而带动店铺的人气和权重  5、客户关系营销活动,CRM营销活动的开展,购物车营销。合作前:属于新店铺零基础合作后:合作后第一个月店铺10万的销售额合作后突破30万的大关,店铺持续的爆发中合作后的最近几个月店铺销售额突破150万

店铺背景:  店铺:大家电/厨房大店类目;主营产品:集成灶、油烟机等,商家是位于浙江中部的“中国厨具之都”嵊州,近年来也迎来产业转型升级大潮。从过去的贴牌生产,到现在的打造自主高端品牌,嵊州的集成灶产业走在了前列。商家自营店铺每月只有20万销售额,店铺一直处于瓶颈没有突破,商家于今年来我司洽谈,看中品融对品牌的塑造以及高客单标品熟悉的玩法,并确定和品融签约厨房电器战略合作。行业分析:       如今中国的三大集成灶产业群之一正是在嵊州,为什么这么一个小小的城市能够形成如此大规模的集成灶产业基地,走向全国和全世界呢?       嵊州厨房用具产业起步于20世纪80年代初,现有厨具企业及相应配套企业近300家。现下炙手可热的集成灶产业就是从嵊州崛起的,2003年第一台集成灶由美大公司研发问世,在发现了集成灶产业的巨大潜力和优势之后,众多企业把握时机,纷纷建立起集成灶产业来,如亿田、美多、板川、奥田、科太郎、帅丰、森歌、蓝炬星、科恩、普森、金帝......等等行业内的知名品牌共同打造了嵊州集成灶产业的帝国时代。       今年初天猫、阿里平台治理部携手威凯认证检测有限公司(国家日用电器质量监督检验中心)、浙江方圆检测集团股份有限公司,发布行业首份《集成灶、集成电灶产品技术规范》,规范这一新兴行业的生产研发和服务标准。       在消费升级之下,越来越多家庭选择开放式厨房,集成灶凭借着抽油烟效果好,高效集成油烟机、燃气灶、消毒柜等功能,成为家电行业新兴品类之一。在2016年天猫宣布重点孵化集成灶新品类后,线上年增速高达100%以上。       据了解,自2016年开始,天猫开始重点支持集成灶发展,成立集成灶小组,发布“天猫未来厨房”、《天猫集成灶行业品质标准白皮书》等来孵化集成灶产业。店铺存在问题:       1、店铺视觉设计感不强,品牌意识不强。       2、动销率低,重新规划产品路线,宝贝缺乏推广。       3、集成灶属于高客单产品,详情页无体现核心价值,无法打动消费者购买欲望。       4、店铺流量少,粉丝售后服务维护欠缺;合作前:店铺合作前的数据,店铺基础20多万销售额,店铺访客流量一直数据下滑趋势店铺运营策略:       1、分析市场,**定位,规划产品结构,整理分类产品,页面风格的优化,上下架时间的调整,活动营销点的体现。       2、积压库存进行清仓营销活动,做搭配套餐,赠送礼品,高客单价和转化率。       3、注重品牌宣传塑造朝着行业一线品牌冲击。       4、客户关系营销活动,CRM营销活动的开展,购物车营销,售后粉丝营销。合作后:店铺合作第一个月,店铺销售额提升到近100万,店铺访客流量爆发增长行业大盘数据走势,集成灶这个是属于冷类目,竞争力度大,高客单产品,行业价格战明显店铺合作第二个月,店铺销售额达到130万,转率明显提升品牌重塑升级,核心卖点提炼店铺合作第三个月,店铺销售额达到170万,已经在集成灶小有名气从行业热词榜中看到,集成灶,集成灶一体灶搜索*大,其次就是品牌词,所以这个行业注重品牌,店铺后期运营方案也是走品牌路线,力争冲击淘品牌店铺合作第四个月,店铺销售额突破200万,其中直通车和钻展花费4.4万,推广费占比:2.2%,品融的核心搜索技术展现佩服总结:        传统企业如集成灶制造业,其根本的竞争力还是产品本身的设计与质量,互联网是一个放大器,能够迅速的整合资源。在庞大的产品种类与漫天信息轰炸的情景之下。品牌的传播无疑也是重中之重,但小企业业与大企业相比较存有明显的差距。一些中小型企业,无论是培养成立专门的团队或者花大价钱去打广告,都可能得不偿失。中小型集成灶制造企业,每一笔款必须得精打细算,所以选择优质的第三方垂直资源,成为中小型企业的*佳之选。这个社会已不是“酒香不怕巷子深”的时代,要学会寻找伙伴,有效的推广、维护自己的品牌形象。       无论品牌力度推广有么多强,背后长期利益的支撑,依旧是集成灶企业本身产品设计与质量是否过硬。作为集成灶企业更应如此,这个时代我们不能忽略品牌推广效应,但切不可本末倒置,实体集成灶企业就应当以做好每一件产品是长期生存的根本。更多品牌升级热线:15551306730

店铺背景:  店铺:女士内衣/男士内衣》文胸类目;主营产品:女士文胸;商家在广东佛山南海盐步地区,这里是做内衣的产业带,专注中高端产内衣生产;商家货源以及供应量稳定,长期专注线下,实体店几十家内衣店铺,在佛山有一定的名气的;商家线上开了很多年一直属于不温不火的,在18年2月份商家现在于品融携手规划电商平台。行业分析:  《报告》基于阿里巴巴大数据,显示女性内衣行业的三大趋势:年轻化,搭配一体化和功能细分化。其中,年轻化是指28岁以下年轻人正逐渐成为线上主力;内衣的内外搭配也成为消费者主要考虑标准,背心式女性内衣近年来大受追捧;同时,具有塑形效果的女性内衣受到消费者的青睐;随着消费者越发关注女性内衣的舒适与健康,大数据显示,无钢圈女性内衣将是线上内衣销售的发展未来新爆点。        而从女性内衣更为实际功能性的角度而言,如何能更好地塑形是消费者目前*为关注的。《报告》显示,聚拢功能仍然是女性*看重的内衣功能,但近几年对调整型内衣的需求越来越旺盛,且呈现年轻化的趋势29-35岁为主要购买人群。调整型功能内衣一般以全罩杯为主,主要可改善胸部下垂、外扩、副乳等问题。店铺存在问题:         1.店铺缺乏整体的运营规划,店铺只有一款主推款,没有爆款群;  2.页面视觉感不足,未能突出自己的品牌优势,店铺跳失率搞;  3.产品线多,几乎都是零销量,拉低了整店的动销率;  4.客户群体大,老客户黏性不高,粉丝营销CRM体系没有建立全;运营策略:       1.进行市场分析,通过市场分析的数据模板定位产品和人群,俘虏少女心,以年轻时尚内衣为主;  2.设计具有自己品牌特色的页面,通过提升视觉冲击力,突出店铺页面的设计感,让淘宝内衣大大降低了页面跳失率  3.付费推广配合店铺进行**引流,在钻展作为主要推广方向;  4.不同时间制定不同的推广方案,并严格卡好时间点,制定上新计划,  5.文胸定位中高客单,店铺打造初多个爆款群,稍弱产品季度性,拉动店铺动销率;  6.通过一些淘宝活动和老客户营销增强店铺的品牌影响力,利用短信、微淘做好老客户维护;  7.官方活动经常参加聚划算品牌团,提升店铺品牌知名度,现在已经成为淘品牌;合作前:店铺2月中旬托管合作,店铺基础20多万销售额,店铺流量一直数据下滑趋势合作后:     1.确定风格后,**人群,在成立之初就已锁定了产品和店铺风格,相对应能够吸引**得吸引到消费人群,并节省运营成本。      2.国内没有以轻薄蕾丝为主要产品设计的品牌,而市场上能够买到的欧美品牌动辄上千元,所以我们想是否能做一个相对平价的蕾丝内衣品牌。”的店铺风格突出,产品则强调以生活情趣为主题的性感,客单价在160元左右。而这个价格在整个淘宝内衣类目中,属于高客单。店铺合作一个月后,店铺销售额突破100万,流量环比增长300%,店铺小爆款群形成店铺2个月时间策划视觉形象,通过产品赋予模特突出的形象,在妆容、呈现上做到与产品相符,并加深品牌印象,月销售额148万店铺合作四个月就销售额突破200万大关淘宝内衣面对的消费群体和女装的消费人群是同类人群,这些消费需求呈现显性化、多样化、年轻化等特点,内衣商家可以从女装商家中寻找需求点,借鉴运营方式。例如提升组货能力或产品设计能力,用上新带动消费,粉丝运营、维护老客等通过品牌重新塑造,店铺经常被邀请参加聚划算,其中这个是8月6日,一场聚划算品牌团单日坑产55万销售额,广告占比微乎其微;总结:        1.女性内衣行业目前仍处于发展的红利期,行业增长的驱动力主要来自于电子商务这一新兴渠道以及用户消费习惯的逐渐成熟,由此带来了行业高速增长背景下的结构性变化        2.女性内衣的消费呈现出品牌化、高端化、  精细化、多元化、个性化等特征,导致这些特征的原因在于消费升级和人群结构的改变        3.不同人群的内衣消费偏好呈现出显著性的差异,主要表现为年轻女性注重外观与搭配,而中年女性更关注功能        4.综合上述特征我们可以断定,女性内衣行业正在进入精细化的发展阶段,“小而美“将是品牌定位的基本原则        这家内衣店的成长与成功以及品牌塑造。以“年轻时尚”上新节奏快为基调,统一店铺主打年轻文胸的风格,打造多爆款群,整店都有销量。*后再加上专业的多渠道运营推广,今店铺月销月销200万,广告占比5%左右,注重自然搜索,没费流量运营思路,未来年销2000万以上不是梦!更多品牌升级热线:15551306730

老花镜项目客户背景:      老花镜产品,客户位于温州,自有工厂20年,全国眼镜基地有三个,分别在义乌,台州临海杜桥和镇江丹阳,负责人属于厂二代,毕业后接手故乡月线上的市场,由于有钱任性,两年的时间做折八卷皮等低价第三方活动,亏了200多万。我们操盘:     好产品也怕巷子深,交给我们时自带30万的基础寻求突破,合作第一个月,聚划算,淘抢购应接不暇,当月盈亏平衡,第二个月开始赚钱,销量翻番,流量及转化高出同类目产品优秀层级十几倍,第三个月老花镜类目第一

汽车用品旗舰店店铺背景:  店铺:车品配件,汽车用品类目;主营产品:汽车抛光打蜡机;自己懂些运营,有自己电商团队,但是做了两年,一直没销量处于亏本状态,然后让利打价格战、跑淘客手段方式都用尽了,****也没有突破过30万;自己在永康有2个工厂,线下实力很强;      19年10月底直接通过朋友介绍找到我们,现场过来直接就把合作定下来了,老板一直很重视线上,但一直做不起来,现在时间也比较分散,线下的事情很多,没空去关注;我们接手后发现整个产品布局和营销计划、以及数据都没做精细化打理;我们操盘之后:我们是在11月初,前期客户的产品规划、仓储体系、客服体系、视觉,我们全部重新优化梳理,利润空间我们稳定控制在50%;在短时间3个月单品搜索做到类目第一,11月31万,12月65万,1月过年期间75万,2月53万,短时间快速突破,推广占比在5%。老板现在在天猫线上终于实现盈利,目前准备把第二家店铺交过来。

店铺背景:       广东惠州汽车用品厂商,店铺主要经营汽车/用品/配件/车载手机支架/车载电子,当地汽配城有线下实体,合作时间已经第三年了,项目引进之初,建议对方重新调整产品线,由原主推款遮阳挡更换成汽车支架,推爆后,第二款主推看中磁铁车载手机支架产品,目前全店三大爆款,最终目的做成爆店,月销稳定在八九十万; 无论你是做任何项目,卖任何产品,都应该先有一个顶层设计。顶层设计所包含的内容有:你的市场定位与目标人群,你的品牌调性与你的经营理念。这些东西看起来很虚,但实际到了中期和后期的执行层面的时候,是有很强的知道意义的!如果你仅仅是一个运营人员,你可能不需要知道这些,只要按照老板的要求去操作就可以了,但如果你是老板,或者运营总监,或者电商负责人之类的高层管理者,你必须要对这些东西有清晰的规划。项目整个实施和运作的过程,本来就是由虚到实的一个过程,前期没有一些理念性的东西,思想性的东西,后期的执行会漫无方向,甚至变来变去,摇摆不定的店铺存在的问题:  1、付费推广方式单一,直通车&钻展;  2、产品拍摄不清晰,没有质感,车品视觉体验差;  3、页面装修无风格,无线端未装修,详情页没有逻辑,优势无突出;  4、店铺定位不明确,买家体验不好,产品优势没体现;  5、店内商品归类杂乱,买家购物路径不明确,标签杂乱;运营策略:  1、进行行业分析及市场分析,结合产品购买和使用周期进行深度数据分析,市场行情分析;  2、行业差异化定位店铺,确定店铺客户群及风格,抓住**人群;  3、根据客户人群分析,打造页面风格,形成自己特点,做自己的淘品牌;  4、多方式推广,直通车**引流,达人推广,钻展增加曝光率  5、会员关系营销,定期发优惠信息,吸引客户,微信营销;4月份支付买家数:1.4万,支付金额:54万,客单价:37元5月份支付买家数:1.5万,支付金额:61万,客单价:40元8月份支付买家数:2.4万,支付金额:65万,客单价:45元

店铺背景:       店铺:美妆/美容护肤/美体/精油; 主营产品:眼霜、抗皱护肤水乳套装等,商家是相宜本草、佰草集、珀莱雅、欧诗漫等品牌的分销商。之前老板自己请运营团队操作,为了避免库存积压,当时以大量砸直通车的付费单一推广方式操作,推广占比近40%,月销在30万左右,难以突破,店铺整体运营数据一直呈下滑状态。       随着消费场景的全新价值升级,美容护肤品竞争愈加激烈,若不能”变”脱颖而出,就意味着淘汰,因此商家店铺的销量提升迫在眉睫,经过多方的市场调研与对比,最终选择与我们合作,店铺是19年出托管过来,我们重新调整运营思路,以数据化自然搜索免费流量为核心,加以内容营销辅助运营,们是如何上商家在化妆品行业以及众多同品牌专卖突出重围的呢行业分析:        3月4日,在第五届天猫金妆奖上,天猫快速消费品事业部总经理胡伟雄表示,在2019年,天猫将加大在美妆市场的投入,扶持1000个美妆品牌在天猫开店,批量孵化超过50个年销售额过亿元的单品。“三年内,再造一个天猫美妆。”       天猫推美妆品牌扶持计划,引入1000个品牌,三年业绩翻倍,2019年,这项 “美妆品牌的扶持计划”将进一步升级,重点面向进口和新锐网红品牌,计划在一年中加速扶持1000个品牌上天猫开店,打造美妆创业第一阵地和新品孵化平台。

  • 90后小伙在淘宝卖房,经手上千套堪称“**中介”

    90后小伙在淘宝卖房,经手上千套堪称“**中介”

    40度的高温下,一名男子出现在杭州某别墅区,他戴着墨镜,掏出手机,对着一栋别墅一阵猛拍,一边拍一边自言自语,似乎在给谁讲解。可看着装,不像是中介。这个张口闭口就是过户、税费等专业术语的年轻人,是阿里巴巴客户体验事业群(简称阿里CCO)的客服威航。最近,贾跃亭老婆甘薇名下豪宅、杭州西湖边1700万的民居在淘宝司法拍卖的消息频频见诸报端,网友好奇了:真的有人拍吗,要怎么拍?这些拍卖背后,又是谁在服务?是的,威航就是这些拍卖标的物背后,为你服务的男人。那些你想知道的关于拍卖的故事,今天,我们请这位90后小伙说给你听。杭州拆迁户大伯拍了10多套房产,“法拍投资”是重要副业这天,威航出现在某别墅区,是受远在青岛的消费者委托,前来“看样”。“看样”,是房产拍卖中的行话,也就是实地看房。这样的事儿,威航常做。碰上正儿八经的中介,有时还跟人家切磋切磋,“完全不相上下。”他说。阿里拍卖上的司法拍卖平台,是阿里免费为社会搭建的基础设施,帮助法院解决执行难问题,也帮权益人减少损失。当这样的司法拍为消费者创建“捡漏”的机会,帮他们获得一些物美价量的商品,甚至是资产,比如法拍房等等。前来咨询的消费者也越来越多。从2016年开始做拍卖客服至今,经威航手的房产已有上千套:“价值几千万的房产看了不少。”也许有人会问,真的有那么多人来参加拍卖吗?没错,由于多数地区的司法拍卖的房产不限购,因此吸引了不少投资客。跟普通消费者不太一样的是,他们对于“钱”的问题,问得比较少,更多是拍后的咨询,而且看到合适的房子就会坚决出手。“有一位杭州的女性消费者,40多岁,从头到尾都没有出现过。她给助理框了几个条件:住宅、一线城市,助理就到处搜罗匹配她需求的让她拍板。最后拍下的,是一栋上海的别墅,价值6000多万,一次性付清。”威航说。时间久了,他也有了不少投资客熟人,比如一位杭州拆迁户大伯,已在阿里拍卖上买了十几套房产……对威航来说,拍卖豪宅都不算什么事儿,他经手过的最贵的一单拍卖,是估值132亿的高速公路收费权;最特别的一件标的物,是372头梅花鹿,最终被苏州市动物园以172万的价格拍走,为阿里拍卖史上为数不多的活物拍卖;此外,还有25亿的游艇俱乐部债权资产、4亿多的房产等等……全国各地税费政策都不同,他专门做了本《缴税秘籍》看到这里,对于拍卖,相信你肯定有更多好奇了。房产拍卖究竟是什么流程?标的物具体什么情况?参拍规则是什么?税费怎么计算?贷款如何办理?“这些问题,有些回答是固定的,有些则会因房而异。这个时候,就很考验我们的业务熟悉程度了。”威航表示。就拿最复杂的税费来说,通常,一个楼盘的销售,会熟悉该楼盘所在地的税费政策,但是对于拍卖客服来说,得掌握全国各地的税费政策。如果说一个地方的税费计算能让人算到揪头发,那么全国的税费,可能就会让人算秃头了。威航花了几个月的时间,整理出了一本《缴税秘籍》,里面涵盖全国各地的税费计算方式,供团队小伙伴参考。如果遇到消费者不方便实地看房的,他也会代替消费者看房。从位置到面积、门牌号等等,悉数告知。“一位年纪稍大的客户说,感觉这个房子是你们家的一样。”他私下告诉记者,服务还在升级。除了做日常的咨询服务,他们还将从客服角度出发,给在平台上有投资行为的消费者,给予一些建议。成为真正的“**顾问”。客服即销售?威航可不这么认为。“销售是带着目标为你服务,我们是纯粹为了服务而服务。最直接的就是,我们没有提成啊,哈哈。”拍卖到底有没有技巧?这本“捡漏”秘籍请收好或许很多人觉得,威航是一个不一样的客服。其实,在威航的背后,有着一支10人的拍卖客服团队。他们擅长沟通,熟悉拍卖行业,掌握各种规则。他们承接各种客服咨询,也总结出了一套“拍卖秘籍”。对于初次参与拍卖的人来说,他们建议:必须要提前了解清楚,住宅的产权是否清楚,是否有租赁,如无腾空,法院是否会协助腾空,户口是否能落等。再进一步了解,这个房子为什么要拍卖,房主原来是干嘛的。“线上跟线下相比,最重要的是了解风险,参拍前一定要实地看样。”阿里CCO体验管理专家周莹表示。有技巧吗?有。拿保证金来说,“我们一般建议客户报名提前一天缴纳,不需要太早,钱冻结在那里没有意义。但是在此之前,要了解清楚交款问题,预留2~3天熟悉操作过程,拍卖页面上也有个模拟竞拍,可以提前感受拍卖、出价的过程。”周莹介绍,拍卖最关键的是,竞价周期是24小时,但是客户不需要24小时都盯着,最重要关注的是拍卖结束前的1小时。天猫淘宝代运营www.viptor.cn    
    2020-08-06
  • 浙江品融天猫代运营--没能救得了母亲,他救了母亲的小店

    浙江品融天猫代运营--没能救得了母亲,他救了母亲的小店

    母亲去世三年后,肖盛杰实现了她20年的愿望,在西安买了房,扎根城里。这位面容看起来还稚嫩的年轻人,利用互联网工具,不但将母亲留下的小店救活,还进入了零售通“日销万元店俱乐部”,年入百万。统计数据显示,零售通平台上90后店主达30万多名,95后店主13万名,20至30岁店主占比高达22%。这些新店主更善于运用互联网思维来改造传统小店。养不活的小店1992年出生的肖盛杰,在2015年之前一直不理解,父母为何会坚守一个不赚钱的小店。肖盛杰老家在陕西商洛。二十年前,父母在西安高新区盘下一家六十平米的小店。从老家接来他和弟弟,一家人吃饭、睡觉,都在店里。年幼的肖盛杰并不理解,在他眼里,小店的存在剥夺了自己的童年。比如,周末的时候,同学都能和父母外出玩耍,他却只能和弟弟在家。和凌晨五点就匆匆出门,直到深夜十一点才疲累回家的父母根本说不上几句话。肖盛杰并不理解,小店店主意味着一年365天没有休息时间。他更不理解,父母每天忙得像陀螺,为啥家里还这么穷。小伙伴们家里有车有房,自己却住在简陋的出租屋里,对方手里的手机、电脑、ipad让他眼馋不已,回到家却只能翻着手里破旧的书籍打发时间。2012年父母将小店搬到了新的位置,新的店面位置、面积都远比此前的小店,但在经历了短暂的黄金期后,随着周边便利店的林立,生意再次下滑。每天晚上父母坐在一起,苦着脸盘算还能坚持多久,以及父亲不断窘迫地打电话向亲戚借钱,最后沮丧挂断电话的身影,成为肖盛杰最深刻的记忆。他曾无数次询问母亲为何不将店打出去,重新换个行业。母亲总是微笑着不说话,只是慈祥地揉揉他的头。每每在自己和弟弟被父亲从网吧抓回家评判教育时,他心有愤懑:你们不陪我就算了,好不容易有游戏陪我,你还剥夺我的快乐!而这家养不活家的小店,要来何用?妈妈病了2015年,长时间辛劳让母亲终于累倒在床。去医院检查时,医生面色沉重地告诉父亲,母亲得了癌症,需要长时间化疗。突如其来的晴天霹雳以及巨额的治疗费用,让本已拮据的家庭陷入更深的危机。那段时间,父亲频繁地往返于医院、小店和亲戚家,四处借款希望能凑出救命钱。但借完一圈发现,仍差一大截。要不把店打出去吧,至少能应个急。病床上的母亲坚决不同意,她不愿意留给丈夫和儿子更多的债务,也舍不得这个已经守候了多年的小店。为了让母亲能得以充足的休息,父亲将母亲带回老家修养。临走时,将守店的责任交给肖盛杰。肖盛杰毕业于西安翻译学院会计专业,2016年毕业后曾经在一家保险公司工作。现在,他接过了父母的小店。此时肖盛杰才发现,父母所做的一切都是为了给两兄弟更好的生活。选择从商洛来到西安,从最早在菜市场卖菜,再到后来有点积蓄后选择开店。生意再差也咬牙坚持,只是希望终有一天成为他和弟弟背后的支撑。父母小心地经营着小店。为了省钱,父亲每次出门进货都舍不得雇上一辆三轮车,而是将数十箱饮料、零售等商品捆在电瓶车背后,颤巍巍地从批发市场骑回小店。母亲也总是在诺大的市场中不厌其烦地走上很多趟,只是为了找到更便宜的商品。“当时挺不懂事的。”肖盛杰想起自己曾经在初中时期向父母写过一封信,他表达了自己想要一台电脑的愿望,“为什么别的小朋友都有,而我就不可以?”父亲看了信沉默很久,第二天带他出去花费近4000元满足了他的愿望,但他不知道的是,这笔钱本是父母计划用来进货的费用。守店的时间里,他逐渐明白母亲坚持的原因。母亲最大的梦想是在西安买套房,而如果将店打出去,尽管能解决部分债务问题,但失去小店的家人只能打工营生,微薄的收入在西安这个房价飞涨的城市,买房只能成为奢望。现实却摆在眼前,肖盛杰考虑过无数个将小店救活的方法,但总是以失败告终,这让他格外焦虑。2017年,妈妈最终没能扛过病魔。她在临终前,轻轻地揉了揉肖盛杰的头,似乎想告诉他,小店交给你了。“妈妈,您20年的愿望实现了”母亲走后,此前坚强的父亲仿佛失去动力,时常神色恍惚地望着小店一角发呆。肖盛杰知道,父亲想母亲了。母亲生前**做的事就是打理货品,尽管店里少有人问津,但母亲总是将货架摆得整整齐齐,稍微有点灰都会仔细拭去。小店已成为母亲给全家人留下的最后念想。这让他第一次坚定了不能让小店倒下的念头。但自己该怎么做下去?肖盛杰是阿里的死粉,对淘宝、天猫等品牌颇为熟悉,此前在其他区域看到过门口挂天猫小店牌子的便利店,这让他有了加入天猫小店的打算。“天猫小店的招牌肯定比其他杂牌更有说服力。”多番打听后,肖盛杰联系到零售通线下服务人员城市拍档,希望能借助零售通将小店救活。此前小店位于人流量集中的位置,但因为店招牌灰暗,加上资金短缺导致店内货品较少。肖盛杰就曾眼巴巴望着行人从门口匆匆经过,即使有人进店,也因为商品缺货而转身离去。缺钱更导致小店运转进入死循环。此前大部分收入都用作母亲治病,导致无钱进货,客人买不到东西,收入逐渐下滑。这是小店打造最困难的问题。“就连换门头的两万元押金,都是父亲回老家找朋友借来。算是孤注一掷了。”肖盛杰说。幸运的是,阿里巴巴零售通发起的“小店经济复苏计划”,其中包括对符合条件的小店推出零息贷款以及免息赊购服务,用来支持小店店面改造、数字化升级、货品升级。城市拍档更为肖盛杰申请了零息贷款,还请来零售通装修团队,对小店进行全面改造。“以前门头太老旧了,店内也因为光线而很是灰暗。换做是我也不愿意进来。”肖盛杰还学会了通过智能数据筛选货品。此前父母进货总是凭经验,往往跟不上年轻人随时更换的喜好,而通过零售通推送的智能数据,进了很多在店里热卖的商品。“现在根本不愁卖。”新生的小店销售额每天都保持在一万元以上,这是此前每天销售额仅为1000元上下的父亲根本不敢想象的事情。    没能救得了母亲,他救了母亲的小店               QQ                腾讯微博                  这位面容看起来还稚嫩的年轻人,利用互联网工具,不但将母亲留下的小店救活,还进入了零售通“日销万元店俱乐部”,年入百万。统计数据显示,零售通平台上90后店主达30万多名,95后店主13万名,20至30岁店主占比高达22%。这些新店主更善于运用互联网思维来改造传统小店。养不活的小店1992年出生的肖盛杰,在2015年之前一直不理解,父母为何会坚守一个不赚钱的小店。肖盛杰以前从没想到自己会开小店肖盛杰老家在陕西商洛。二十年前,父母在西安高新区盘下一家六十平米的小店。从老家接来他和弟弟,一家人吃饭、睡觉,都在店里。年幼的肖盛杰并不理解,在他眼里,小店的存在剥夺了自己的童年。比如,周末的时候,同学都能和父母外出玩耍,他却只能和弟弟在家。和凌晨五点就匆匆出门,直到深夜十一点才疲累回家的父母根本说不上几句话。肖盛杰并不理解,小店店主意味着一年365天没有休息时间。他更不理解,父母每天忙得像陀螺,为啥家里还这么穷。小伙伴们家里有车有房,自己却住在简陋的出租屋里,对方手里的手机、电脑、ipad让他眼馋不已,回到家却只能翻着手里破旧的书籍打发时间。2012年父母将小店搬到了新的位置,新的店面位置、面积都远比此前的小店,但在经历了短暂的黄金期后,随着周边便利店的林立,生意再次下滑。每天晚上父母坐在一起,苦着脸盘算还能坚持多久,以及父亲不断窘迫地打电话向亲戚借钱,最后沮丧挂断电话的身影,成为肖盛杰最深刻的记忆。他曾无数次询问母亲为何不将店打出去,重新换个行业。母亲总是微笑着不说话,只是慈祥地揉揉他的头。每每在自己和弟弟被父亲从网吧抓回家评判教育时,他心有愤懑:你们不陪我就算了,好不容易有游戏陪我,你还剥夺我的快乐!而这家养不活家的小店,要来何用?妈妈病了2015年,长时间辛劳让母亲终于累倒在床。去医院检查时,医生面色沉重地告诉父亲,母亲得了癌症,需要长时间化疗。突如其来的晴天霹雳以及巨额的治疗费用,让本已拮据的家庭陷入更深的危机。那段时间,父亲频繁地往返于医院、小店和亲戚家,四处借款希望能凑出救命钱。但借完一圈发现,仍差一大截。要不把店打出去吧,至少能应个急。病床上的母亲坚决不同意,她不愿意留给丈夫和儿子更多的债务,也舍不得这个已经守候了多年的小店。为了让母亲能得以充足的休息,父亲将母亲带回老家修养。临走时,将守店的责任交给肖盛杰。想起母亲,肖盛杰总是会眼眶湿润肖盛杰毕业于西安翻译学院会计专业,2016年毕业后曾经在一家保险公司工作。现在,他接过了父母的小店。此时肖盛杰才发现,父母所做的一切都是为了给两兄弟更好的生活。选择从商洛来到西安,从最早在菜市场卖菜,再到后来有点积蓄后选择开店。生意再差也咬牙坚持,只是希望终有一天成为他和弟弟背后的支撑。父母小心地经营着小店。为了省钱,父亲每次出门进货都舍不得雇上一辆三轮车,而是将数十箱饮料、零售等商品捆在电瓶车背后,颤巍巍地从批发市场骑回小店。母亲也总是在诺大的市场中不厌其烦地走上很多趟,只是为了找到更便宜的商品。“当时挺不懂事的。”肖盛杰想起自己曾经在初中时期向父母写过一封信,他表达了自己想要一台电脑的愿望,“为什么别的小朋友都有,而我就不可以?”父亲看了信沉默很久,第二天带他出去花费近4000元满足了他的愿望,但他不知道的是,这笔钱本是父母计划用来进货的费用。守店的时间里,他逐渐明白母亲坚持的原因。母亲最大的梦想是在西安买套房,而如果将店打出去,尽管能解决部分债务问题,但失去小店的家人只能打工营生,微薄的收入在西安这个房价飞涨的城市,买房只能成为奢望。现实却摆在眼前,肖盛杰考虑过无数个将小店救活的方法,但总是以失败告终,这让他格外焦虑。2017年,妈妈最终没能扛过病魔。她在临终前,轻轻地揉了揉肖盛杰的头,似乎想告诉他,小店交给你了。“妈妈,您20年的愿望实现了”母亲走后,此前坚强的父亲仿佛失去动力,时常神色恍惚地望着小店一角发呆。肖盛杰知道,父亲想母亲了。母亲生前**做的事就是打理货品,尽管店里少有人问津,但母亲总是将货架摆得整整齐齐,稍微有点灰都会仔细拭去。小店已成为母亲给全家人留下的最后念想。这让他第一次坚定了不能让小店倒下的念头。但自己该怎么做下去?曾经走投无路,肖盛杰用零售通的一笔贷款度过难关肖盛杰是阿里的死粉,对淘宝、天猫等品牌颇为熟悉,此前在其他区域看到过门口挂天猫小店牌子的便利店,这让他有了加入天猫小店的打算。“天猫小店的招牌肯定比其他杂牌更有说服力。”多番打听后,肖盛杰联系到零售通线下服务人员城市拍档,希望能借助零售通将小店救活。此前小店位于人流量集中的位置,但因为店招牌灰暗,加上资金短缺导致店内货品较少。肖盛杰就曾眼巴巴望着行人从门口匆匆经过,即使有人进店,也因为商品缺货而转身离去。缺钱更导致小店运转进入死循环。此前大部分收入都用作母亲治病,导致无钱进货,客人买不到东西,收入逐渐下滑。这是小店打造最困难的问题。“就连换门头的两万元押金,都是父亲回老家找朋友借来。算是孤注一掷了。”肖盛杰说。幸运的是,阿里巴巴零售通发起的“小店经济复苏计划”,其中包括对符合条件的小店推出零息贷款以及免息赊购服务,用来支持小店店面改造、数字化升级、货品升级。城市拍档更为肖盛杰申请了零息贷款,还请来零售通装修团队,对小店进行全面改造。“以前门头太老旧了,店内也因为光线而很是灰暗。换做是我也不愿意进来。”肖盛杰还学会了通过智能数据筛选货品。此前父母进货总是凭经验,往往跟不上年轻人随时更换的喜好,而通过零售通推送的智能数据,进了很多在店里热卖的商品。“现在根本不愁卖。”新生的小店销售额每天都保持在一万元以上,这是此前每天销售额仅为1000元上下的父亲根本不敢想象的事情。肖盛杰和父亲站在小店门口不满足仅在线下开店的肖盛杰,更是开通饿了么等外卖渠道。如今他已将销售从线下搬到线上,并计划未来将重心全部转往线上。“现在每个月销售额都能达到40万上下,其中75%来自线上销售。”重新装修后的店,宛如整条街最显眼的存在。门口大红色的“天猫小店”,整齐划一的商品堆放,丰富的货品吸引着每位行人,而每到放学时间,旁边学校的学生也会涌入小店。看到父亲此前借钱的账单通过小店逐一偿还,肖盛杰鼻子总是一酸,母亲最平凡的愿望在自己手中慢慢变为现实。2020年,买房后的第二天,肖盛杰特意回到老家,在母亲坟前静静地呆了很久,妈妈,您看到了么,您最牵挂的店活下来了,您20年的愿望也实现了。
    2020-08-06
  • 这已经是一门大生意!彩瞳品牌在ChinaJoy成团出道

    这已经是一门大生意!彩瞳品牌在ChinaJoy成团出道

    每年ChinaJoy,黄浦江畔的游戏公司们都要秀一把楼宇灯光秀。毕竟,这样的品牌曝光机会一年仅有一次。游戏、数码、科技领域之外的品牌商家们,虽然没有“地理优势”,但跨界参展的梦想一直都在。今年,彩瞳行业终于迎来一个高光时刻。天猫医药携手21家彩瞳品牌合力打造“瞳色星球”IP,首次站在ChinaJoy的舞台上。这些彩瞳品牌虽然在大众层面声名不显,但大多已是创投圈“当红小生”。MOODY于今年6月完成6000万元融资;4iNLOOK过去一年完成两轮融资,累计融资额近2亿元;垂直电商美瞳汇也已完成战略投融资,瞄准未来的美瞳业生态系统。作为“颜值经济”“潮经济”的成员之一,彩瞳品牌商家们试图通过ChinaJoy这个载体,让“后浪”感受到自己紧跟时代脉搏的品牌魅力,让资本看到彩瞳行业未来更多的可能。品牌与消费者沟通的方式在变“彩瞳戴得好,赛过开眼角。”风靡二次元圈、电竞圈、cos圈、国风圈、模玩圈等Z世代同好社区,彩瞳为“眼值”加分不少。着色直径、材质、含水量、与眼影相匹配的多种色系……,美妆属性浓厚的彩瞳,其市场渗透率仍有很大上升空间。阿里健康数据显示,彩色隐形眼镜的销售额、人群、年客单价逐年上涨,近三年复合增长率分别达31%、20.9%、8.4%,彩曈市场增长势头强劲。在新零售中,有个非常**的方法论:E=mC²。若将E理解为Earning(盈利),m理解为merchandise(商品),C理解为Customer(消费者),消费者地位进一步巩固。从这一点看,2007年闯入彩瞳赛道的本土品牌4inlook,2009年孵化彩瞳品牌海俪恩的海昌,以及2011年诞生于韩国并早早布局中国高端百货商场的Hitomi等品牌,与国内消费者更早地建立起沟通。但这并不意味着新锐品牌已失先机。本次参展的Cofancy可糖,成立于去年,今年3月才正式在线上推出主打轻混血风格的彩瞳产品,仅一个多月时间天猫旗舰店单品成交订单便突破两万件。同样是去年成立的MOODY,产品于今年1月上线,仅凭3个单品天猫旗舰店销售额便突破2000万,且单品多次冲进天猫行业第一。或许是关注到新锐彩瞳品牌在国内市场的成长之快,今年年初,创办于1945年的法国时尚品牌ELLE决定正式布局中国市场,陆续进驻线下门店和网络门店。这背后的逻辑在于,品牌和消费者沟通的方式在变化。尤其是当Z世代人群成为彩瞳消费主力军之后,新锐品牌借力平台更为高效。线上,通过天猫行业洞察白皮书,获取行业趋势与增长市场的玩法策略;线下,携手ChinaJoy跨界出圈。ChinaJoy的舞台有多大?根据主办方统计,首次在线上举办的“ChinaJoy Plus”云展,十大平台4天共触达用户超6亿人。对彩瞳品牌商家而言,无论是线上、线下,唯有数据在手,让消费者一切行为实现串联,由点到面产生质变,在制定产品策略时才会更加有的放矢。会玩的品牌让商品超越成本与价值网红推荐、联名互动、定制礼盒,年轻品牌们“玩心”大起。除了会“沟通”,还试图与追求时尚、新潮的消费者打成一片。天猫618期间,MOODY与世界经典名著《小王子》联名推出限量款,用小王子“纯真、治愈”的IP形象丰富了品牌形象,圈了数个不同圈层的新粉;《青春有你2》火热开播时,Cofancy可糖与之合作,安琦等很多节目选手都佩戴了可糖产品,为品牌营造了很好地美誉度。除了在产品上推陈出新,在创意玩法上,彩瞳品牌也追逐潮流,极力贴近Z世代娱乐偏好。例如,微博围绕#瞳色星球#话题,21大彩瞳品牌联动天猫开启品类狂欢;B站,在天猫医药营销活动中,联合UP主对彩瞳品类深度种草;而在ChinaJoy现场,AR彩瞳试戴、Coser演绎彩瞳潮搭、入会领试戴片等系列互动,打造出用户体验-互动-入会-购买的新消费方式。通过玩法创新,头部、新锐品牌也收获了它们各自想要的。海昌、博士伦等老玩家在隐形眼镜市场深耕多年,通过与天猫“瞳色星球”、“天猫同好派”等IP合作“焕发新生”,加强了品牌的年轻化标签;而像Cofancy可糖、MOODY等新面孔,通过线上、线下多途径曝光,获得了资本的密切关注。事实证明,这样的路径是可行的。今年天猫618,博士伦、海昌成交额同比增长幅度均在排行榜TOP10中。新老品牌齐聚天猫“瞳色星球”获取“潮能力”,创新新产品、新IP的同时,也携手天猫占据了整个隐形眼镜行业近50%的市场份额。参展期间,“瞳色星球”也交出了一份亮眼成绩单:总销量年同比增长32%;总曝光突破1.3亿+,年同比增长44%。“潮能力”的背后,已经不仅仅是商品成本与价值内容的延伸,而是以数据洞察为抓手的供应链体系的一次全新进化。全渠道的品质消费体验更易获得成功消费者在呼唤高品质商品的同时,又渴求更为综合性的消费场景。人、物、空间、剧情等凡是能够触动内心的场景,皆可促成消费。从认知到兴趣,再从兴趣转化为购买,以及从购买转化为忠诚,直至拥护,这是一次完整的消费者旅程。以彩瞳行业为例,产品舒适度、花色等是标配。除此之外,产品设计、销售渠道、品牌调性、理念、文化等,均是由商品引申而来的能够满足脑中想象与内心需求的消费场景。消费者也并不满足于一种或几种消费渠道,而是时刻准备“尝鲜”。这也是为何彩瞳品牌热衷于活跃在线上线下的场景营销中。线下,阿里健康携天猫医药平台彩瞳品牌以“瞳色星球”参展,宣导健康理念,科普专业护眼健康知识,以及天猫医药背书提供好物推荐,给消费者带来了“有玩有学有好物”的一站式消费体验。而在线上,早有彩瞳品类日、天猫同好日举办,这给很多新锐品牌创造了可运营的品牌私域阵地,帮助它们尽快被消费者看见并占领心智。这对于那些在线下取得不错成绩的彩瞳品牌而言,是一个打破发展瓶颈的契机。全国线下直营+联营超300家、会员突破600万的4iNLOOK,以及全国超300家线下门店、会员超300万的Hitomi希多蜜,在线上均依托天猫进一步打开市场。通过天猫轻店体系+智能导购系统,打通线上线下全域生意场景,以此来实现渠道可联动、货品可调控、人群可运营,真正突破传统零售的壁垒。这一次,在ChinaJoy上大放光彩的彩瞳品牌们更是首次尝试突破“次元壁”。天猫以及“瞳色星球”的品牌商家们手中握着数字娱乐文化名片,让更多还在舞台外的彩瞳、美妆品牌重新认识他们,审视自己。
    2020-08-06
  • 品融淘宝代运营--阿里“春雷计划”加速佛山制造数字化转型 中国厂长变“数字一哥”

    品融淘宝代运营--阿里“春雷计划”加速佛山制造数字化转型 中国厂长变“数字一哥”

    “上个周末,又有20多家佛山工厂通过了审核入驻淘宝。”淘宝产业带小二煜剑说。这将成为他工作的常态。8月份,阿里巴巴将在佛山举办超过30场商家沟通、培训活动,现场沟通、培训商家将超过5000家。而煜剑的工作,则是在佛山现场办公,帮助制造业工厂快速“入淘“,也帮助中国厂长快速变身“数字一哥”。“中国制造看广东,广东制造看佛山。”8月5日,佛山和阿里巴巴签署“春雷计划”合作协议,助力佛山超万亿的制造业产业集群进行数字化升级,并围绕数字经济、新零售、数字化产业带等开展课程培训等。这也是广东制造强市在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局中,再次迈出的跨越性一步。相关数据显示,广东有超30万企业通过阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、1688等拓展内贸市场,目前,已有数万名佛山“中国厂长”正在“春雷计划”的帮助下,变身“数字一哥”,带领全厂上下实现品牌的数字化转型。简欧宫庭创始人方林敏坦言,在经过淘宝大学系列培训后,“突然开了窍”。 他瞄准空白的“移动定制”市场,运用阿里巴巴系列数字化工具,从数据分析、销售技巧逐个突破,今年,他还率先通过淘宝直播、天猫3D购等,让线下的实体展厅以3D形式复刻至线上。在家居产业带外贸遇阻,线下“十里家居长廊”集体趋冷下,他的天猫旗舰店订单逆涨超30%。“疫情期间,我们依然保持着销大于产的情况。在今年,我们还新招聘了30多名员工,主要用于掌握各种直播等数字化新技能,更好的为我们和周边的工厂服务” 方林敏介绍道。目前,简欧一年带动的上下游产值超过20亿元。最近一段时间,方林敏的访客急速变多,至少50位家具工厂老板前来咨询如何开淘宝店。数字化是“做正确的事”,已成为佛山制造业工厂的共识。作为第一代上市的互联网品牌,佛山的小熊电器将数字化武装到了牙齿。2019年,通过天猫大数据,小熊电器抓住女性用户爱好迷你精致厨电的趋势,爆款多士炉在天猫上一年卖出30万件。作为企业数字化转型的一号位,李一峰这位“数字一哥”步履不停。今年4月13日,天猫精灵与小熊电器合作启动人工智能技术在美护领域的应用。如今,在小熊电器的带动下,顺德智能小家电产业带初具雏形。智能机器人、智能电烤箱、蒸汽清洁机等多种小家电产品成为年轻人新宠。小熊电器董事长李一峰表示,制造业的数字化对于人才的引入和培养至关重要,转型是长期且艰巨的过程,需要重视技术的应用和数据的积累。今年1月,佛山正式提出打造两大万亿产业集群的新目标,到2025年还要培育2个超5000亿元、4个超3000亿元的先进制造业产业集群。“中国厂长“的数字化转型,则是佛山“万亿级产业集群”的培育战中至关重要的一环。淘宝代运营www.viptor.cn               
    2020-08-06
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