网店托管-一个武汉老板的自救:歇业58天后,给1500多位员工找活干
2020-03-19
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天猫代运营

3月18日,李佳恩发了13条“广告味极浓”的朋友圈。这和她以往的状态不同,身为禾丽医美集团***,能让她花心思经营社交账号的时间实在不多,但如今,每天3条以上的发圈状态已经持续15天,她利用自己的专长,成了一名带货的淘宝客。

朋友们一度以为她要转行,李佳恩回复:自己正带着禾丽全体同事二次创业、从头再来。

李佳恩创立的禾丽医美集团,总部位于武汉,700多位员工来自湖北。疫情之下,很多院区歇业至今已有58天,员工没了收入、经营何时全面恢复仍是未知数,李佳恩带着1500多位员工开始自救。

“二次创业,从头再来”

在钟南山提出新冠肺炎确定存在“人传人”后,1月21日下午六点以后,禾丽各个院区开始关门歇业。李佳恩回了黄冈老家过年,她没有料到,疫情的走向让她的企业遭遇“开业无期”,到3月19日,禾丽的很多门店已经歇业整整58天。

李佳恩不是没有算过每天的亏损,但到后来,她已经懒得再算,因为摆在她面前更紧要的问题,不是财力所能解决:内部线上培训已经开展一个多月,再不复工,员工没有收入,心也要散了。

但复工于她、于禾丽而言,又是何等艰难。

李佳恩

在全国企业陆续复工的当下,总部位于武汉、700多位员工坐标湖北的禾丽,何时能全面复工谁也打不了包票。在3月初阿里健康组织的一次医美企业交流会上,企业们互诉难处,这个近年年均增长超过40%的行业,因为重度依赖线下体验,在疫情面前遭遇到了****的打击。

“服务成交的最后一步在线下,医院关门相当于所有业务都停滞了。”公司的各个业务群变得冷清了,一些焦虑的声音出来了:很多员工没有足够的存款,生活、贷款等各类花销开始紧张;长时间不上班,大家对未来都产生了极大的不安感。在了解到李佳恩的困惑之后,阿里健康小二建议她可以尝试淘宝客模式,通过阿里妈妈淘宝联盟的线上链接推广商品获得佣金,既可以持续维护核心客源,还可以迅速拓展新客、转化老客。

3月4日下午两点,总经理李佳恩给所有员工开了一场语音动员会,员工们加入淘宝客体系,利用自有专长,推广化妆、护肤等美业产品,业务群里迎来久违的热闹。那天,她发了4条淘宝客的广告贴,写下文字:医美行业复工复产难的当下,二次创业,从头再来。

1500位员工和4万个新用户

禾丽襄阳院区员工赵晨汐这样形容封城后的生活,头半个月吃吃睡睡感觉相当舒坦,但半个月后就开始为吃喝发愁了;禾丽南昌院区大院长李文芳,工作30年多,头一回感受到了“无用武之地”。

直到李佳恩的号召一出,“无事可干”的她们才重新有了方向,公司1500多位员工全部在蜜源注册,成为淘宝客。

淘宝客通过帮助卖家推广商品获取佣金,可以满足居家办公的条件。“我经常睡到半夜起来看一眼手机,发现有人通过我的链接下单了,虽然可能只挣了几块钱甚至几毛钱。”赵晨汐形容这种感觉就像“躺赢”,她还把淘宝客推荐给了同样隔离在家的邻居。

“新工作”上岗的半个月里,李佳恩收到过一个90后护士半夜发来的留言“老板,我刚开了大单,赚了60块”,也收到过一个55岁资深医生的留言“我居然一天能挣100多块”。也是这半个月,她公司手下1500多员工通过淘宝客的方式拓展了4万多新粉丝。

“除了开会、做培训,我现在每天一项重要任务是给大家选品,写推广文案。”广告专业出身的李佳恩重操旧业,带着员工卖“医用消毒水、医用化妆品”等,最近推广的,是爱心助农的水仙和百合,她说,特殊时期大家守望相助。

有一天,李佳恩的爱人看着她不解“现在一个月亏几百万,居然为了赚几十块忙到半夜,还这么开心”。李佳恩回复:同事们需要收入,需要有组织地工作,更需要团队的安全感。

不仅是员工们迅速开始有了收入,更重要的是,这是禾丽从完全依赖线下到打开线上局面的新契机。

禾丽作为此次医美医疗行业中受疫情影响较为严重的商家之一,它的自救也成为一个样版。接下来,阿里健康和阿里妈妈淘宝联盟也会将这个模式推荐给更多需要帮助的商家,孵化出更多的“禾丽模式”。

“谁也不能落下”

2020年开年的几个月,是对所有中国企业的一次考验。但丘吉尔说过,永远不要浪费一场好“危机”。

157家门店歇业、业绩暴跌95%的林清轩,学会了全员做淘宝直播,武汉地区成了品牌全国销售第二名;湖北的一家纸巾厂,从网商银行拿到183万无息贷款,找到全国11个省份的工厂合作生产,让自己起死回生。

3月17日,李佳恩发了一篇微博。她说今年没法去给外婆祭扫坟墓了,女儿很久没吃火锅烧烤了;她还说,网购的小龙虾到了,湖北新增新冠肺炎人数降到1了。

除湖北地区外,禾丽各院区正在陆续复工

如果继续全面停工,禾丽的流动资金可以勉强维持6个月。好在,逐渐缩小的数字、慢慢打通的物流、即将醒来的城市,一切都在向着一个好的开始。

有7位医生开通了直播。李佳恩说,即使是遭遇疫情这样的状况,医美行业整体是向上的,竞争的差异在医生版块,她的目标是培养100个明星医生主播。平时,禾丽有30%的客源来自线上。

天猫旗舰店里正在准备产品上新。2019年天猫双11,禾丽靠一款新品在预售首日单品销售额370万。

3月的武汉,樱花少了观众,却拥抱了春天。虽然禾丽武汉院区仍然大门紧闭,但广州、南昌等地的院区已经陆续复工。58天里,李佳恩印象很深的一次是,医生们给她留言“不要给我发工资,先救公司”。想到这里,她觉得这关得大伙儿一起过,谁也不能落下。

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