网店托管-消费者协会报告:淘宝直播的消费者满意度****
2020-04-02
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近期,中国消费者协会对直播电商的消费者满意度等指标进行了深度调查。结果表明,淘宝直播的消费者满意度****,是唯一超过平均线的平台。也就是说,淘宝直播以一己之力拉高了行业的整体满意度。

中消协的报告还显示,由于提供了优质的消费体验,最常使用淘宝直播的用户占比达到68.5%,****;同时忠实用户数也处于**优势。

这意味着直播新经济的健康发展更需要专业度。直播带货这一新经济模式给每个人带来了新的可能性和想象力,但背后则是平台多年的积累。

记者了解到,从2016年淘宝直播诞生开始,就依托淘宝十多年的经验积累,建立起了完善的平台规则。一直以来,淘宝直播都在不断应用**技术,提升平台治理能力,保障消费者权益。淘宝直播的平台治理体系已经成为行业标准。

淘宝直播还通过完整的培训体系,不断提升主播专业度。同时,各地院校也纷纷开起淘宝直播课程,培养优质人才。像云南省腾冲市某院校早在2018年就开设了淘宝直播课程,首届毕业学生还没出校门就已提前找到工作。

云南腾冲某院校的淘宝直播培训基地

中消协报告同时指出,2019年直播电商市场规模已经到达4338亿元,预计2020年行业总规模还将继续扩大。此前,淘榜单数据显示,淘宝直播已经连续3年增速超过150%,是近年来增速最快的新经济模式。

报告称,疫情影响之下,多产业通过“云复工”、消费者“云逛街、云购物”的热情高涨。而据了解,整个2月淘宝直播新增商家数环比飙升719%,100多种职业转战淘宝直播间。像布达拉宫、武大樱花等等都纷纷开起淘宝直播。

2月11日,淘宝直播宣布所有人都能0门槛、免费入驻开播,没有淘宝店也能先开淘宝直播。极大加速了全民直播时代的到来,帮助每个人拥抱新经济的大潮。

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