浙江品融天猫代运营--京东店铺运营中应该做好哪些工作?
2020-09-18
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如果你是京东自营新商家,建议了解下自营的运营工作要做哪些内容。

一、自营数据取数困难
自营数据取数是困难的,自营不像京东pop店,一个后台看完所有数据。

1、销量与流量 当然,我们主要关注的是销量。做自营的话,最主要的就是别人的销量、你的销量。这是相对直观判断的事情;其次就是流量,可以在京东的自营后台看到,再推测别人的流量情况。流量只能靠推测。

2、阶段性策略 在运营的前期,你找大佬帮帮忙,一次性取数测算;到了运营的中期,则关注评价变化数。注意这一标准不是很准确,只能给我们一个大概的情况,有一定的指导性,我们能通过这个变化数去做一个趋势的判断;到了运营的后期,就看关系好不好。

二、京东自营的主要工作
其实运营要干的事情,主要就是做一个观察员。作为观察员其实与pop店是很像的。只不过就是你要投入的精力和专注度更多。

盯紧数据、盯紧市场、盯紧对手

整个运营中自营店的滞后性是比较长的。也就是说你在做决策、一直到决策执行、到落地、到出效果的话,它整个周期都比pop店要长。在pop店你上图片,这边点了上传那边就更新了。但是在自营店这就是不可以的。

所以我们在做决策的时候,第一步做观测时就要做到全部的投入。投入足够的精力以及专注度,我们才能够更早的去做这样的决策。要把我们的审核的滞后性、后台的滞后性、物流的滞后性、还是入仓的滞后性也好补齐。拉进和对手之间的距离。

三、自营运营与仓库
自营运营,一定要和仓库关系好。如果关系不好你会发现:你的发货稳不稳定、你的退货清不清晰、你的包装标准能否打标、你连退出来的货都是什么货,也不知道什么时候能收得到,所以关系一定要好。

要不然就是你们要有完整的工作制度,来约束你和仓库之间的关系必须有工作上关系好,该交接的问题一定要交接,按流程来。所有的时间都非常清晰。

天猫代运营


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