网店托管--浙江品融--淘宝店铺如何解决退货问题?
发布时间:2020-09-25
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众所周知,女装行业退货率比较高,基本能达到30——35%的退货率。但是女装的需求也比较大,针对如何合理的改善这种环境,您可以从以下几个因素考虑,杭州天猫代运营--浙江品融

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第一:尺码问题

在我们购买女装的时候,尺码问题是*大的问题。因为每个人的身材比例不一样,而商家推荐的尺码也并不一样标准。超过一半的顾客购买衣服的时候也不会去用尺子测量自己的尺寸,这导致很多人穿上不合适。所以顾客询单的时候多问问他们平常穿的尺码是什么,包括推荐的尺码体重稍微大一点,尽量减少因为尺码退货,杭州淘宝代运营--浙江品融

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第二:质量问题

正所谓众口难调,我们不能让每一个顾客都满意。尽量的线头一些东西如果能处理的就处理一下。不得不说,有些顾客还是比较在意这些。

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第三:不喜欢效果不好

这个改变不了,因为顾客购买都是因为看着模特图好看,但是用户又不都是模特那种身材。所以买回去之后就觉得自己穿着不好看。

目前的话只能做到可以做到的,顾客的主观意识觉得不好看效果不好这一点还真不好改变。


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